PIAGAM PELANGGAN PUSAT KESIHATAN
Kami berjanji dan komited untuk menyediakan perkhidmatan yang cekap, profesional,
beretika dan mesra pelanggan seperti berikut
- Perkhidmatan kaunter bagi semua urusan dilayan dalam tempoh lima 5 minit
- Pelanggan akan dilayan (triaging) dalam tempoh 15 minit selepas pendaftaran
- Konsultasi dilayan dalam tempoh 90 minit mengikut giliran dalam keadaan/kes biasa
( Keadaan biasa adalah kes pesakit luar yang tidak termasuk:
● Kes khas
● Kes kecemasan
● Pegawai Perubatan / Penolong Pegawai Perubatan mencukupi ) - Ubat-ubatan akan didispens mengikut preskripsi dalam jangka waktu 30 minit
selepas pendaftaran di kaunter Farmasi bagi kes pesakit luar - Pesakit yang memerlukan ujian makmal akan dilayan dalam tempoh 30 minit
- Kes kecemasan dan kritikal akan diberi keutamaan dan dilayan serta merta
- Pemantauan kawalan vektor dan premis makanan di kampus universiti dilakukan
enam 6 kali setahun - Rawatan pergigian akan dilayan dalam tempoh 120 minit mengikut giliran dalam
keadaan/kes biasa - Aduan pelanggan diberi maklum balas dalam tempoh 3 hari bekerja
